顧客・見込客フォローコール

日々、増えていく顧客や見込客の営業フォローを、自社の営業マンだけでカバーしきれていますか？
ビジネスモデルによっては、新規ユーザーよりも既存顧客の維持が収益の重要なポイントになります。　顧客フォローのテレマーケティングにより下記のような調査が可能です。

SYDの顧客フォローテレマーケティング

■ 担当者の異動や退職の有無の確認
■ 後任者情報の獲得
■ 販売目的の商品・サービスに見合った部門のキーマン調査
■ 電話番号不通の企業を調査し、キーマン調査

時間が経てば経つほどユーザーとの再コンタクトは難しくなります。
気づいたときには、他社に切り替えられている可能性もあります。
定期的な顧客フォローが必要になります。

顧客・見込客フォローコールの事例

■ 導入済み製品サポート終了の案内と後継製品の案内をテレマーケティングで実施
　　5年以上前に導入をしてもらった顧客に対して、顧客フォロー電話を実施し後継機の紹介！
　　顧客フォローテレマーケティングにより後継機の受注を獲得していただきました。

■ 過去の見込客リストから見込客フォローをテレマーケティングで実施
　　過去の見込客に対して、過去のニーズについてと現状のニーズについてをヒアリングし、アポイント設定
　　SYDの見込客フォローにより埋もれていた見込客リストから受注に成功！