Web校正　サービス規定

■　誤字･脱字･誤表記（価格など） 　
スペルチェックだけでなく、目で読んで間違いを発見します。 　
メニュー上の文字や画像データ上の文字も確認します。 　
プルダウンメニューの表示内容 　
フォントの大きさ（8point未満） 　
機種依存文字による文字化け 　
フォント色と背景色とのバランス（読みにくい場合） 　
製品名など固有名詞の正誤判定はハイパーリンクがある場合のみリンク先との比較によって検証します。 　
表示価格が桁違いに安かったり高いと思われるものをレポートします。

■　リンク 　
自社サイト内　及び　自社サイト外　への正しいリンクを確認します。 　
リンク先がチェック対象に指定されていない場合、リンク設定の正誤のみチェックし、リンク先の内容はチェック対象外です。 　
チェック対象か否かの判定は、そのページのURLにお客様が指定したURLと同じ文字列が含まれているかどうかで判定します。　（例）「www.abc..com/product 以下の下位階層」と指定した場合、www.abc.com/product の文字列がURLに含まれるか否かで判定します。 　
考えられる問題点はリンク切れ　及び　誤ったリンクです。 　
製品名から製品説明画面がリンクされている場合、その製品名とリンク先の製品名を比較し、適切なリンクであるか判定します。

■　画像･音声の視聴 　
Windows Media Player、Real Player等による頭出し再生をチェックします。 　
Playerに表示されるテロップ等のメタデータを確認します。 　
一回のご注文中30件以上の視聴データがある場合、ご発注前にお知らせ下さい。

■　その他のレポート内容 　
ボタンやメニューの配置が分かりにくい場合レポートします。 　
表示速度が極端に遅い場合レポートします。 　
ユーザービリティに関する本格的なレポートをご希望の方は「Webサイトユーザビリティチェックサービス」(WUCS)をお申し付けください。

■　レポートのフォーマット 等 　
ブラウザの画面コピー（JPEGファイル）に、問題点を指摘するマークや文字を上書きします。 　
JPEGファイルでページごとにレポートします。 　
レポートファイルは校正大臣サイトのお客様専用フォルダにアップします。 　
依頼いただいたコンテンツの量によって弊社内でコンテンツのパート分けを行います。　つまり複数名のチェックスタッフによって１つのレポートが出来上がる場合があります。 　
レポートサンプル

■　納期 　
（月･年契約のお客様以外）Web上から決済手続きが完了した時刻がご発注時刻です。　但し、23:00以降に発注された場合、翌日8:00に発注されたものとみなします。 　
ご発注時刻から指定時間内に校正大臣サイトにレポートをアップします。 　
チェックが完了したらメールで通知します。 　
チェック完了メールの発信時刻を　納品時刻　とさせていただきます。（本来お客様のメール受信時刻とすべきですが、便宜上発信時刻にてご容赦いただけますようお願い致します。） 　
納品前であっても、チェックが既に完了しているページは校正大臣サイトのお客様専用フォルダから見ることができます。

■　OS/ブラウザ 　
Windows､ Mac､ UNIX系の各種コンピュータにより、Internet Explorer、Netscape、Safari、FireFox等のブラウザを用いてチェックします。　見積画面からご希望のOS/ブラウザをご指定ください。 　
どのOS/ブラウザで正しく表示されないと言ったテクニカルイシューをレポートします。 　
複数のOSまたはブラウザによるチェックを依頼した場合、それぞれの環境（OS/ブラウザ）ごとにチェックスタッフが指名され、全員が同じコンテンツをチェックします。　従いまして、複数環境によるチェックは二重、三重のチェックとなり、より多くのコンテンツイシューを発見できます。 　（例）Windows/IE 6.0、Windows/FireFox 1.x、Mac/Safari 2.0 の3つを選択された場合、3名がそれぞれのOS/ブラウザを用いて、同じコンテンツをチェックします。 　
弊社側の何らかの理由で、一部のOS/ブラウザによるレポートを提出できなかったか遅延した場合、納期内に提出した分に限定してご請求させていただきます。　（例）指定した３つのブラウザの内１つのブラウザのレポートが遅れた場合、３分の１の金額を返金致します。

■　サマリレポート 　
複数のOS/ブラウザでチェック依頼された場合、レポート数はその分増えるので、ご依頼があれば１つのレポートに集約します。　修正作業をする方が見やすいと思います。　社内へのチェック結果報告などにもご利用ください。
サマリレポートの納品は、お客様が指定された納期のさらに6時間後となりますのでご了承ください。
　
■　見積･請求金額･お支払について 　
シミューレーションは何度でもやり直せます。 　
実際の文字数より少ない文字数でチェック依頼された場合、不足分を25%増しで請求させていただきます。　必ずチェックさせる全てのページの文字数をご確認ください。 文字数を確認する方法はこちら　
見積りに文字数を使っているのは見積簡略化のためです。　タブ等の画像上の文字（Textとして認識しない文字）はカウントしていませんが、もちろんチェック対象です。 　
見積ロジックは予告無く変更します。 　
お支払い期日を過ぎた場合、ご請求金額に対して年率14%の金額を追加請求させていただきます。

■　ご依頼の変更･キャンセル 　
チェック依頼（発注）後は原則として、変更･キャンセルは受け付けられませんのでご注意ください。 　
依頼いただいた内容（納期、ボリューム等）によっては、チェック依頼（発注）後１時間以内の変更･キャンセルであれば、それに応じるか、またはご請求を減額させていただく場合があります。

■　返金ポリシー 　
レポート提出が指定時間を超えるか、または納品出来なかった場合、当該レポート分を返金いたします。 　（例）指定した３つのブラウザの内１つのブラウザのレポートが遅れた場合、３分の１の金額を返金致します。　月･年契約のお客様には、より厳密なルールで承ります。 　
発見できなかった問題点があった場合（発見漏れ）の返金はございません。　チェック品質については当社自身の競争力を左右するので社内で厳しく管理しております。　チェックスタッフはチェック漏れがあると自身の収入に影響します。　それでもチェック漏れを完全に防ぐ事はできません。　問題点の定義も困難です。　例えば２０万円のパソコンが２万円と表示されていれば間違いだと気づきますが、１０万円となっていた場合はなかなか気づきません。固有名詞の間違い探しも困難です。　また、怪しい点を全てレポートすると、レポートは指摘のマークで真っ赤になりレポートの役目を果たさない場合があります。　チェック漏れを削減したい場合はチェック人数を増やすか、またはチェック方法を事前に当社と打合せていただく事をおすすめします。

■　ディスカウント 　
チェック対象を絞り込んでいただければ、その分値引いたします。　事前にメールでお問合せ下さい。 　（例）製品名は自社でシステムチェックをかけてるので、金額とリンクのみチェック　など） 　
月･年契約のお客様はボリュームと事前スケジュールの把握によって値引する事ができます。

■　損害補償の範囲 　
レポートの納期遅延、未完了、指摘漏れ等が原因でお客様が損害を受けた場合、弊社は当該チェック依頼金額の範囲内で責任を負います。 　
月･年契約のお客様の場合、月間または年間サービスフィーのボリューム全体の中の当該チェック依頼ボリューム分相当の金額範囲内で責任を負います。 　
当該チェック依頼ボリューム分相当額＝月･年契約金額×当該チェック依頼ボリューム／月･年契約ボリューム。　　チェック依頼の１単位＝チェック依頼時刻が同一のものを１単位とします。

■　その他 　
月･年契約をご希望のお客様はお問合せ下さい。